Meta 测试真人代 Muse 拨打电话，引发内部隐私争议

IT之家 9 月 23 日消息，据路透社看到的 Meta 公司内部帖子显示，Meta 一直在为其新推出的个人 AI 助手 Muse 测试一项“人工礼宾”服务，即由人类承包商在后台悄悄处理部分通过该数字助手拨出的电话。 这家 Facebook 和 Instagram 的母公司上周向员工披露了这一测试，时间就在该公司公开推出 Muse 电话呼叫功能后不久。 自发布两周以来，Muse 一直位居美国应用下载排行榜榜首。该智能体旨在自主完成代发邮件、购物和预订旅行等任务。 借助电话呼叫功能，用户可以指示 Muse 拨打美国商家的电话，并与接听者交谈，办理预约理发、询问门店是否有现货，或向不同承包商询价等…